Na manhã desta terça-feira (18), a queda do Cloudflare causou instabilidades em diversos serviços importantes da internet. Plataformas como X (antigo Twitter), ChatGPT, Amazon, Canva e sites de monitoramento como DownDetector ficaram fora do ar ou exibiram mensagens de erro durante grande parte da manhã.

A própria empresa confirmou o problema em sua página global de status, indicando que a falha afetou a rede em escala mundial.

Cloudflare é uma companhia que oferece infraestrutura digital para proteger e gerenciar o tráfego de mais de 24 milhões de sites. Seu serviço principal age como um “escudo”, filtrando ataques cibernéticos, distribuindo conteúdo de maneira inteligente e assegurando a disponibilidade das páginas mesmo em picos de acesso.

Muitas vezes, quando um site apresenta falha, o problema está no Cloudflare, não no domínio original.

Segundo registros do DownDetector, as dificuldades começaram por volta das 8h50, horário de Brasília. Curiosamente, o próprio DownDetector saiu do ar, mostrando que sistemas essenciais do ecossistema digital foram impactados.

Nos primeiros relatos, a plataforma X mostrou mensagens de erro ao atualizar o feed, e o ChatGPT indicou a necessidade de “desbloquear” uma ferramenta ligada ao Cloudflare, confirmando a origem da falha.

Às 8h48, o Cloudflare reconheceu “erros generalizados de 500” na sua rede global, além de problemas no painel de controle e na API. A empresa comunicou que investigava a extensão dos problemas e buscava mitigá-los, mantendo equipes mobilizadas e atualizando sobre o andamento da situação.

O erro “500” indica falha no servidor que processa requisições. Como milhões de sites dependem das ferramentas da Cloudflare, o impacto se espalhou rapidamente.

Nas redes sociais, usuários de diversos países relataram a sensação de que “a internet inteira caiu”. Em plataformas protegidas pela empresa, tentativas de acesso resultaram em páginas em branco ou mensagens de indisponibilidade.

Além das redes sociais e assistentes virtuais, outros serviços amplamente usados sofreram instabilidade. Houve relatos de dificuldades para abrir chamados de suporte, pois o próprio provedor enfrentava problemas técnicos.

A repercussão foi rápida: no Brasil e internacionalmente, publicações se multiplicaram em redes como Threads, com internautas fazendo brincadeiras sobre “alguém ter tropeçado nos cabos do servidor”. Veículos como BBC e New York Times confirmaram que a falha foi global, afetando desde redes sociais até jogos online, como League of Legends, serviços de streaming e empresas de inteligência artificial.

O incidente evidencia a forte dependência atual da internet por parte de poucas empresas especializadas em infraestrutura. Semelhante à queda recente da AWS, a falha do Cloudflare mostrou que quando um serviço central falha, os efeitos se propagam quase instantaneamente em toda a rede global.

Enquanto apura as causas, o Cloudflare informou que continuará atualizando sobre o problema durante o dia. A extensão dos danos e o tempo para total normalização ainda não foram confirmados.

Créditos: R7