A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) restringiu, a partir desta quarta-feira (29), a comercialização de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi, operada pela FB Líneas Aéreas S.A., no Brasil. Passagens já compradas continuam válidas.

Segundo comunicado da Anac, a medida cautelar visa proteger os passageiros, devido ao cancelamento de 79% dos voos da empresa entre 1º e 27 de julho.

A decisão, administrativa e cautelar, foi tomada após identificar sinais de queda na capacidade operacional da Flybondi e riscos de prejuízos aos usuários, entrando em vigor no dia 29 de julho.

Além dos cancelamentos, a Anac notou uma diminuição significativa das operações da companhia no país. Também houve aumento nas reclamações, destacando dificuldades no atendimento, canais de comunicação, reembolsos, mudanças de voos e assistência aos clientes afetados.

Como parte das restrições, a Flybondi está proibida de vender passagens para os novos destinos nacionais Florianópolis, Maceió e Salvador, bem como de lançar novas rotas, frequências ou operações no Brasil.

A partir de 3 de agosto, a venda de bilhetes para a rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão) será suspensa.

As restrições poderão ser revisitadas ou retiradas caso a empresa comprove adoção de medidas para normalizar suas operações e eliminar os riscos detectados.

A Flybondi permanece obrigada a oferecer reacomodação gratuita ou reembolso total em até sete dias, em casos de novos cancelamentos.

Os passageiros podem contatar a empresa pelo telefone 0800-000-0425, disponível de segunda a sábado das 8h às 18h, através do formulário ou chat no site oficial.

Caso os problemas não sejam solucionados, os passageiros devem registrar reclamação na Anac para acompanhamento, fiscalização e ações regulatórias.

Créditos: Tribuna do Norte